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Teamleiter Operations (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Teamleiter Operations (m/w/d) in Vollzeit

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Kolleg*innen sitzen auf dem Sofa im Büroeingang und unterhalten sich. eine Mitarbeitende schaut in die Kamera und lächelt.
Der Job

Als Teamleiter Operations führst du unser technisches Team, entwickelst gemeinsam mit uns Strukturen und Prozesse weiter und sorgst dafür, dass aus Planung auch Umsetzung wird. Gleichzeitig bleibst du nah an unserem operativen Geschäft: Du führst Kunden, übernimmst Verantwortung in Projekten und bringst deine Erfahrung aktiv in Beratungs- und Steuerungsthemen ein. 

Du solltest technische Zusammenhänge verstehen wollen, die richtigen Fragen stellen und Menschen, Kunden und Themen klar führen können. 

Deine Aufgabenbereiche bei uns

  • Führung: Disziplinarische Führung des technischen Teams inkl. Zielsetzung, Feedback, Entwicklung und Kapazitätssteuerung
  • Steuerung im Führungstrio (Geschäftsführung/Technik/Operations): enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem Chief Technical Engineer – gemeinsame Priorisierung, Planung und Umsetzungssteuerung
  • Operative Kunden- und Beratungsarbeit: aktive Mitarbeit in unserem Kundengeschäft und Übernahme von Verantwortung für ausgewählte Kunden, Beratungsleistungen und operative Themen. Führung von Kundenterminen, Strukturierung von Anforderungen und Übersetzung von Bedarfen gemeinsam mit unseren technischen Experten in konkrete nächste Schritte 
  • Aktive Kundenführung: Steuerung von Kundenerwartungen, Schaffung von Transparenz über Projektstände und nächste Schritte, bei Bedarf Eskalationsmanagement. Proaktives Vorantreiben von Kundenthemen, Vorausschauendes Handeln und Bedarfserkennung zur Weiterentwicklung unserer Bestandskunden gemeinsam mit dem technischen Team. Kommunikation auf Augenhöhe, sowie klare und verbindliche Führung von Kundenbeziehungen
  • End-to-End Prozessmanagement: Aufbau, Optimierung und Nachverfolgung von Prozessen und Strukturen (Tagesgeschäft, Projekte, Abrechnungsvorbereitung) gemeinsam mit dem Team 
  • Zahlengetriebene Steuerung: Budgetkontrolle, Kapazitäts- und Ressourcenplanung, Timings, Projektabschlüsse, Reviews
  • Operatives Projektmanagement aus der Praxis: Planung, Steuerung, Qualitätssicherung, termingerechte Lieferung

Das bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren operativen Rolle – du kennst das Doing aus erster Hand
  • Nachweisliche Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen. Du trägst Themen bis zum Ergebnis und stehst für Entscheidungen ein
  • Gestaltungslust – du möchtest Arbeitsplatz, Prozesse und Teamkollaboration aktiv verbessern
  • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke und Konsequenz in der Umsetzung
  • Hohe Zahlenaffinität (Budgets, Auslastung, Abrechnungsvorbereitung)
  • Technisches Interesse und Lernfreude – Branche gerne offen, Hauptsache technikaffin
  • Starke, proaktive Kommunikation – klar, wertschätzend, verbindlich und adressatengerecht, intern wie extern
  • Klarheit in Priorisierungen – du setzt Fokus, trennst Wichtiges von Dringendem und hältst nach
  • Strukturverständnis: du erkennst Prozesse, denkst in Ende-zu-Ende-Flows und bringst eigene Optimierungsideen ein
  • Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Werde Teil des Teams

Kolleg*innen sitzen auf dem Sofa im Büroeingang und unterhalten sich. eine Mitarbeitende schaut in die Kamera und lächelt.
Vier Mitarbeitende sind in einem Gespräch. Dabei stehen sie locker im Kreis und reden über Fachthemen der IT.
Ein Mitarbeiter sitzt zufrieden am Arbeitsplatz. Davor steht eine Pflanze.

Benefits

Work with us

Du als Mitarbeiter*in bist eine wertvolle Ressource. Keine Technik funktioniert ohne die Menschen dahinter. Drum komm in unser Team und gestalte mit!

  • Bei uns arbeitest du nicht nur zu, sondern gestaltest mit!
    Von Anfang an übernimmst du Verantwortung in abwechslungsreichen Kundenprojekten und kannst deine Ideen aktiv einbringen. So siehst du direkt, welchen Unterschied deine Arbeit macht.

  • Kurze Wege, offene Türen und direkte Entscheidungen.
    Bei uns zählt deine Meinung unabhängig von Position oder Abteilung. Wir setzen auf Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine Kultur, in der Ideen schnell umgesetzt werden können.

  • Flexibilität gehört für uns zum modernen Arbeiten dazu. Du kannst bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten und deinen Arbeitsalltag so gestalten, dass Job und Privatleben gut zusammenpassen.

  • Ein gutes Arbeitsumfeld ist essentiell für den Arbeitsalltag.
    Dich erwartet ein modernes Büro mit hochwertiger Ausstattung, ergonomischen Arbeitsplätzen und aktueller Technik, damit du gleich richtig loslegen kannst.

  • Wir denken nicht nur an heute, sondern auch an morgen.
    Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen.

  • Stillstand gibt es bei uns nicht.
    Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Schulungen, Zertifizierungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Gern kannst du dich dabei auch auf spezielle Themen fokussieren und weiterbilden.

  • Erfolge feiern wir gemeinsam.
    Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Team-Event – bei uns kommt auch der Spaß nicht zu kurz und der Teamzusammenhalt wächst über den Arbeitsalltag hinaus.

Über uns

Teamgeist

Eine Mitarbeiterin zeigt etwas an einem Whiteboard und hängt Zettel mit Notizen auf.

Wir sind ein inhabergeführtes Systemhaus aus Hamburg. Wir sind für unsere Kunden da und das mit allen IT-Services aus einer Hand! IT-Planung, Implementierung, kontinuierliche Betreuung oder Optimierung – für uns kein Problem.

Mehr über uns
Geschäftsführer Alexander Asmussen steht vor einer dunklen Wand zu einem Portrait.
Alexander Asmussen

Kontakt

Du hast Fragen zum Job?

Schreib mir oder ruf mich gerne an:

040 3344200 arbeiten@plenium.de